LIBRO RECLAMACIONES

LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN
NOMBRE DE LA PERSONA NATUAL ó RAZON SOCIAL DE LA PERSONA JURÍCA
DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES

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1. IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE. *

Nombre

Apellidos

DOMICILIO *

DNI / RUC / CE: *

TELÉFONO / E-MAIL : *

PADRE O MADRE(para el caso de menores de edad)

DNI :

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO *

• PRODUCTO
• SERVICIO

DESCRIPCIÓN *

3. DETALLES DE LA RECLAMACION *

• RECLAMO ¹ (Disconformidad relacionada alos productos o servicios.
• QUEJA ² (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atencion al público

DETALLES *

4. ACCIONES TOMADAS POR EL PROVEEDOR (Detalles) *

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